Интервью с Полиной Свитовой

— Полина, мы вместе окончили магистерскую программу «Социально-экономическое и политическое развитие современной Азии» (сейчас – «Современное востоковедение») ФМЭиМП НИУ ВШЭ, и эта программа – твоя вторая магистратура после степени по китайской филологии в Уханьском университете. Что подтолкнуло тебя к этому выбору и какую роль она сыграла в твоём карьерном пути?

— Настя, спасибо тебе за приглашение на интервью, рада пообщаться! Откровенно говоря, то, что после пяти лет жизни и учёбы в Китае я поступила в магистратуру Вышки – во многом заслуга случая. Звучит несколько коряво и, возможно, даже крамольно, но это действительно так. Кажется, роль случая в моей жизни – если и не самая главная, то совершенно точно не второго плана. У меня действительно неплохой академический бэкграунд в области китайской филологии – Уханьскому университету предшествовала учёба в Институте Восточных Культур и Античности РГГУ и ежегодные стажировки в других китайских ВУЗах. 

Очевидно, что после получения магистерского диплома филолога стоило было задуматься о дальнейшем развитии в этой области. Например, серьёзно заняться наукой, получить степень PhD, преподавать. И я задумалась, даже приступила к сбору документов...  Но, как мы помним, случилась пандемия коронавируса, все планы скорректировались, а я вернулась в Россию. В период «великого сидения по домам» было очень много свободного времени подумать, переосмыслить, попытаться понять, куда и как двигаться дальше. Это привело к полной внутренней переоценке, в том числе профессионального пути. Мне хотелось развиваться и состояться в бизнесе, конечно, имеющим отношение к Востоку и к Китаю в частности – имелся и опыт, и знание языка. Но хватило бы моего филологического диплома, пусть даже с отличием, для хорошего старта карьеры в новом направлении? Вопрос дискуссионный, но я решила, что нет, а учиться никогда не рано и никогда не поздно. Так я и оказалась на магистерской программе ФМЭиМП НИУ ВШЭ «Социально-экономическое и политическое развитие современной Азии» (прим. ред. – сейчас программа называется «Современное востоковедение»). Почти случайно. Хотя, как известно, в жизни ничего случайно не происходит. 

При выборе второй магистратуры мои приоритеты были направлены на изучение экономики, политики, международных отношений и бизнеса не только Китая, но и всей Азии в целом. И я считаю, что содержание программы полностью им соответствует. Тем более, что она является практико-ориентированной и, более того, читается на английском языке – это ещё с десяток очков в карму. И значение диплома Вышки для карьеры переоценить сложно. Это аксиома.

А с чем совершенно точно повезло, и о чём я всегда с теплотой вспоминаю, – с нашей группой. Все ребята – феноменально интересные люди, и общение всегда проходило при позитивном настрое. Особенно люблю вспоминать пары, где мы работали в командах над реальными кейсами, делали презентации и защищали их на парах.

— Повлияла ли годичная стажировка в Уханьском университете и затем оконченная там же магистратура на твоё восприятие работы с китайскими партнёрами и менеджмент в международном контексте?

— Определённо, да! Конечно, я не возьмусь называть себя экспертом, но некоторый опыт и знания в этих вопросах у меня, безусловно, есть. Пять лет жизни в Ухане и ежегодные стажировки в Китае до него – это действительно хороший багаж. Особенно важным я хотела бы отметить тот факт, что в Уханьском университете училась не в международной, а именно в китайской магистратуре, постоянно общаясь с китайскими одногруппниками, соседями по дому, в быту и по работе (работала в китайской школе преподавателем), путешествовала по стране – всё это сформировало, как мне кажется, адекватное восприятие жизни китайцев и правил поведения в их обществе. Словом, вооружило знаниями о тонкостях и нюансах общения. И этот опыт очень помогает в моей работе сейчас.

Переосмыслив свои цели и амбиции, я решила сосредоточиться на развитии в IT-секторе в продуктовом сегменте, и работа в HUAWEI открыла передо мной новые возможности для профессионального роста и реализации моих идей, и я чувствую, что сделала правильный выбор

— Твоя история очень нестандартна – от ассистента преподавателя китайского в международной школе в Китае до руководителя отдела в IT-компании в России. Что стало поворотным моментом, когда ты решила сменить профиль и перейти в продуктовый сегмент?

— Моя история действительно очень нестандартная, и резкая «смена курса» стала результатом нескольких факторов, в том числе и пандемия коронавируса, которая так или иначе, затронула каждого из нас. Работа в школе была для меня интересным и увлекательным опытом, особенно с точки зрения изучения китайской филологии, погружения в культуру Китая, получения практических навыков преподавания китайского языка, так сказать, моя первая работа «по специальности». Вернувшись в Россию во время пандемии, я столкнулась с переоценкой жизненных ценностей, глубоким самоанализом, и пересмотром приоритетов в своей профессиональной деятельности. Я осознала, что дальнейшее развитие вижу не в академической отрасли, а прикладной сфере, что симбиоз моих лингвистических навыков и теоретических знаний даст мне конкурентное преимущество на рынке труда. 

Ключевым моментом для меня стало трудоустройство на позицию младшего менеджера по продукту в технологическую компанию HUAWEI. Там я погрузилась в мир электроники и вывода продуктов (смартфоны, планшеты, ноутбуки, носимые устройства) на российский рынок, что дало возможность изучить все этапы жизненного цикла продукта – от идеи и разработки до маркетинга и продаж. Переосмыслив свои цели и амбиции, я решила сосредоточиться на развитии в IT-секторе в продуктовом сегменте, и работа в HUAWEI открыла передо мной новые возможности для профессионального роста и реализации моих идей. И я чувствую, что сделала правильный выбор.

Тесное взаимодействие с различными отделами компании, такими как департамент разработки, логистика, производство, склад, продажи, маркетинг и сервисный центр помогли мне лучше понять весь процесс создания, продвижения и поддержки продукта, а также сформировало полную картину того, как работает данный бизнес. Это позволило мне изучить всю техническую часть клиентских устройств, эффективно планировать этапы разработки, ознакомиться с российским законодательством в области импортозамещения, просчитывать риски и выводить продукт, который будет востребован у государственных заказчиков. 

Также важно отметить, что знания в области бизнеса в Азии, полученные во время учёбы в Вышке, значительно помогли во время ведения переговоров с иностранными поставщиками и обсуждения с ними дальнейшего сотрудничества и условий поставок.

В целом, опыт работы в 3Logic Group позволил мне существенно вырасти как специалисту в своей текущей роли и заложил фундамент для перехода на позицию руководителя, дав мне понимание всех аспектов управления командой и подготовив к решению сложных стратегических задач.

Продакт-менеджер должен быть лидером, который вдохновляет и мотивирует команду, проявляет эмпатию, направляет свою команду не только к достижению рабочих целей, но и поддерживает в трудные моменты и помогает находить решения

— Расскажи, пожалуйста, подробнее о твоей нынешней работе в качестве руководителя отдела персональных систем департамента продуктовых решений в «Инферит» (входит в группу компаний SOFTLINE). Какие задачи стоят перед твоим отделом, и что для тебя лично сейчас наиболее интересно в этой роли?

— Команда моего отдела занимается разработкой персональных реестровых решений в B2G сегменте (материнские платы, ПК, ноутбуки, моноблоки) и поддержкой полного жизненного цикла продукта. Как руководитель, я сосредоточена не только на разработке стратегии вывода продукта на российский рынок и формировании долгосрочного и актуального роадмапа, но и на развитии бизнеса, в том числе с российскими партнёрами и азиатскими поставщиками.

Для меня также является ценным возможность влиять на профессиональное развитие команды, мотивировать своих сотрудников, помогать в достижении поставленных рабочих целей и задач. Сильная команда – основа успеха любого бизнеса. Кроме того, я считаю важным устанавливать прозрачные и открытые коммуникации, чтобы каждый сотрудник имел возможность делиться своими идеями и предложениями. 

— Как, по твоему опыту, меняется роль продакт-менеджера в IT-индустрии в условиях глобализации и цифровой трансформации? Какие навыки и подходы сегодня становятся ключевыми для успешного руководства продуктами?

— В условиях глобализации и цифровой трансформации роль продакт-менеджера в IT-индустрии претерпевает значительные изменения. Продакт-менеджер теперь должен обладать более широким кругозором, поскольку работа сочетает в себе взаимодействие не только с российскими партнёрами и заказчиками, но и коммуникацию с иностранными поставщиками, что, безусловно, требует понимания различных культурных аспектов и тонкостей ведения бизнеса. Более того, важна также способность к гибкому управлению проектами. Умение быстро реагировать на внешние изменения на рынке и адаптироваться к новым условиям являются ключевыми аспектами вывода продукта.
Наконец, продакт-менеджер должен быть лидером, который вдохновляет и мотивирует команду, проявляет эмпатию, направляет свою команду не только к достижению рабочих целей, но и поддерживает в трудные моменты и помогает находить решения.

Возможно, лучшее решение, когда нет понимания, куда двигаться дальше – остановиться и хорошенько подумать. Движение, конечно, – основа жизни, но движение без цели порой ведет в тупик, а то и к пропасти

— Твой богатый опыт сочетает гуманитарное образование и IT-индустрию. Есть ли в этом какие-то вызовы или, наоборот, преимущества, которые хотелось бы отметить?

— Мне кажется, что линия, разделяющая людей на физиков и лириков, с каждым днём становится всё менее очевидной. Цифровыми технологиями пронизаны все сферы жизни и деятельности человека, так что их вполне обоснованно, как мне кажется, можно относить (и некоторые классификаторы уже относят) к сфере гуманитарного знания. IT-индустрия, во всех её проявлениях, формирует и обслуживает эти технологии, так что здесь, можно сказать, я в своей тарелке. 

Сегодня вновь создаваемое программное обеспечение или оборудование требует от своего разработчика, помимо чистой физики и математики (это если упрощать), более широкого, гуманитарного, а в некоторых случаях – и гуманистического подхода. Равно как, и от гуманитария, работающего в сфере IT, следует ожидать профессионального понимания технических аспектов своей работы. Что касается вызовов… Зачастую это лишь вопрос мотивации, внутренней организации и способности к переформатированию. Учительница русского языка и литературы в прошлом недавно стала капитаном атомного ледокола «Ямал» –  впечатляет?

— Что бы ты посоветовала студентам и молодым специалистам, которые пока не могут понять, куда идти и как совмещать разные интересы?

— Возможно, лучшее решение, когда нет понимания, куда двигаться дальше ––остановиться и хорошенько подумать. Движение, конечно, – основа жизни, но движение без цели порой ведет в тупик, а то и к пропасти.

— И наконец, что для тебя значит успех и профессиональное развитие сегодня? Какие цели ставишь перед собой в ближайшие несколько лет?

— О состоявшемся успехе сейчас мы, конечно, не говорим – есть определённые пройденные этапы карьеры, не более. Мне нравится дело, которым я занимаюсь профессионально, нравится работать на результат и на перспективу. Нравится, когда задуманное получается. Я сама для себя оцениваю свою работу, но её оценивают и другие. И для меня, конечно, важно, чтобы эти оценки совпадали.

Интервьюер Анастасия Шикунова