Приглашаем на мастер-класс бизнес-тренера Ольги Кусмарцевой на тему «Как управлять своими эмоциями в ежедневном общении и выстраивать диалог грамотно и комфортно»

19 ноября в 18:00 состоится первая практическая сессия бизнес-тренера по общению на английском и французском языках и ментора Менторской программы ФМЭиМП & HSE Alumni Ольги Кусмарцевой, где участники познакомятся с основными техниками управления эмоциями в деловом общении.

О спикере

Ольга Кусмарцева — бизнес-тренер по общению на английском и французском языках, живёт в Париже. Работала в отделе маркетинга, E-commerce и связей с общественностью авиакомпаний Air France и KLM, отвечала за представление авиакомпаний в альянсе SkyTeam и отношения с другими авиакомпаниями-партнерами в штаб-квартире в Амстердаме, создала сервис для медитации в городе по системе Mindfulness — Buro Harmony. Сейчас Ольга проводит встречи и воркшопы для представителей компаний, профессиональных групп и в рамках частных консультаций в качестве бизнес-тренера.

Что будет на встрече?

• Познакомимся с природой эмоций и их многочисленными гранями, укрепим эмоциональный интеллект и внутренние опоры;
• Изучим и внедрим конкретные инструменты, чтобы лучше распознавать свои эмоции, лучше знать свои механизмы реагирования;
• Определим ключевые роли в переговорах и научимся перемещать фокус внимания между своей позицией, позицией собеседника и ролью наблюдателя;
• Ответим вместе на вопрос, что есть здоровая и зрелая коммуникация. Проанализируем природу конфликтов;
• На практике разберём, как мы строим коммуникацию и как предотвратить ключевые «ошибки» в общении.

По итогу встречи вы улучшите ваши навыки общения и научитесь выстраивать гармоничную коммуникацию, станете увереннее и свободнее. Нас ждёт работа в парах и разбор индивидуального кейса одного из участников.

Данный формат предполагает две встречи – очную 19 ноября и онлайн-воркшоп 3 декабря, в ходе которого разберём, чему уже научились.

Когда: 19 ноября в 18:00
Где: Малая Ордынка, д. 17, каб. 327

Регистрация по ссылке.